Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen.
Wer hier einen Wandel herbeiführen will, muß zuallererst auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.

Philip B. Crosby (*1926) amerik. Unternehmensberater u. Schriftsteller

PrimaLux Qualitätsmanagement

unsere Leistungen

modellunabhängige QM-Beratung

Stärkung und Coaching von Leitung und Führung in QM-Prozessen

Begleitung von Veränderungsprozessen im Rahmen der ISO-Revision

Moderation von QM-Workshops

pädagogische Fachberatung in Kitas

Qualitätsmanagement als Team-Reflexion "guter Führung"

Es ist unmöglich eine Organisation oder ein Unternehmen zu leiten, ohne dessen Qualität zu beeinflussen. Deshalb fängt Qualitätsmanagement bei der Haltung zu "guter Führung" an.

Nach unserem Verständnis wird die Qualität nicht durch Anpassen von Checklisten und Controllingmaßnahmen und das Abschreiben von QM Handbüchern bestimmt. Eine Konzentration auf solche externen Standards birgt ein großes Risiko für Mehr-Arbeit ohne sinnvolle Einbindung in die alltägliche Arbeit und eine Flut von Dokumentation. Mehr-Wert entsteht erst durch die gezielte Auswahl der Maßnahmen, die der Organisation wirklich helfen gute Qualität zu entwickeln. Dazu braucht es eine ständige Reflexion des eigenen Handelns aller Mitarbeiter: Hat das was für tun uns geholfen unseren eigenen Standard zu sichern, unsere Zielgruppe zufrieden zu stellen und uns vor potentiellen Risiken bewahrt? Was hat hier besonders gut funktioniert und muss als Verfahren gesichert werden? Wo müssen wir unser Verfahren verbessern?

Die Wahl der verwendeten Instrumente und der Maßnahmen der Qualitätsentwicklung unterscheiden selbstverständlich durch den Auftrag und die Zielgruppe eines Unternehmens oder einer Organisation, z.B. Kita, Verein oder mittelständisches Unternehmen. Der kontinuierliche Prozess der Reflexion, die Beteiligung der Mitarbeiter und die ständige Überprüfung der eigenen Qualität spielen unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße in allen Qualitätsentwicklungsprozessen die entscheidende Rolle. Unabhängig davon welches QM-System Sie bereits verwenden, unterstützen wir Sie dabei ein sinnvolles Verfahren für sich zu entwickeln. Wir coachen Teams und Führungskräfte dabei, Qualität zu leben und entwickeln zusammen mit Ihnen geeignete, schlanke Verfahren zur Dokumentation. (Details finden Sie auch unter unserer Arbeitsweise)

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Qualitätsentwicklung

Vor dem ersten Schritt -

Wo stehen wir?

Wo stehen Sie?
Welche Maßnahmen laufen bereits gut?
Wo hakt es?

Den ersten Schritt -

Zusammen gehen

Einrichtung einer Steuerungsgruppe.
Gemeinsame Auswertung der Ergebnisse.
Beteiligung der Mitarbeiter bei der Maßnahmenentwicklung.

Die nächsten Schritte -

Nicht in den Sand setzen!

Supervision und Coaching der Teams zur Reflexion der Qualität.
Schulungen und Coaching der Führungskräfte.
Fachberatung für pädagogische Einrichtungen, Vereine und Kommunen.

Angekommen? -

Der Weg ist das Ziel!

Was ist erfolgreich umgesetzt worden?
Erfolgskontrolle durch Befragungen.
Reflektion des Prozesses und weitere Maßnahmenentwicklung im Team.

Transparenz von Anfang an

Unsere Preise und unsere Angebote
von Anfang an im Blick.

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Unsere Basissätze sind
150 € pro Stunde und Person zzgl. MwSt.
1.200 € pro Tag und Person zzgl. MwSt.

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Unser Wohlfühlmanagement im Überblick

Gesundheitsmanagement

gesunde Organisationsentwicklung

ganzheitliches Gesundheitsverständnis

psychische Belastungsbeurteilungen

Veränderungsmanagement

Veränderungen erfolgreich begleiten

Interim Management und Projektsteuerung

Durch Potentialanalysen die Krisen bewältigen

Qualitätsmanagement

Mehr-Wert statt Mehr-Arbeit

Stärkenorientierte und sinnvolle Verfahren

Prozessmoderation und -entwicklung

Strategieentwicklung

Zukunftsfähigkeit sichern

Strategieentwicklung und -moderation

Leitbildentwicklung: Philosphie und Werte transparent machen

Wohlfühlmanagement

ganzheitliches Management-Verständnis

Wohlfühlanalysen und Bestandsaufnahme

Maßnahmenentwicklung, Schulung und Coaching

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Planung und Konzeption von Entwicklungs- und Investitionsprojekten

Bedarfsanalysen und Interessensklärung

Projektsteuerung

Kulturentwicklung

Balance in der Organisation: Kultur und Struktur in Einklang bringen

Prozessbegleitung bei der Verbesserung des Organisationsklimas

Optimierungsprozesse ergänzen

Team- und Führungskräfteentwicklung

Team-Coaching & Supervision

Führungskräfte-Coaching

Seminare und Workshopangebote

Kommunikation & Mediation

Konfliktmoderation und Mediation

Kommunikation in Veränderungs- und Beteiligungsprozessen

"Tue Gutes und sprich darüber" - eigene Werte erkennen